Bạn đang mong chờ một món hàng được giao bởi Viettel Post nhưng không biết cách kiểm tra hành trình đơn hàng? Đừng lo lắng! Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn 5 cách tra cứu vận đơn Viettel Post nhanh chóng và chính xác nhất.
Là một đơn vị vận chuyển uy tín thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel), Viettel Post được nhiều người tin tưởng lựa chọn nhờ tốc độ giao hàng nhanh chóng và giá cả hợp lý. Dù bạn là người thường xuyên mua sắm trực tuyến hay chỉ thỉnh thoảng mới sử dụng dịch vụ vận chuyển, việc nắm rõ cách tra cứu vận đơn sẽ giúp bạn yên tâm hơn khi chờ đợi món hàng của mình.
Viettel Post là gì?
Viettel Post là một công ty con trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel), chuyên cung cấp các dịch vụ vận chuyển và giao nhận hàng hóa trong nước và quốc tế.
Viettel Post cung cấp đa dạng các dịch vụ vận chuyển như:
- Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc (VHT)
- Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm/giao hàng tiết kiệm (VTK)
- Dịch vụ chuyển phát nhanh/giao hàng nhanh (VCN)
- Dịch Vụ Logistic
- Dịch Vụ Thương mại điện tử
Mã vận đơn Viettel Post là gì?
Mã vận đơn là một dãy số được Viettel Post cung cấp cho khách hàng khi gửi hàng. Mã này có tác dụng giúp khách hàng theo dõi và giám sát được hành trình đơn hàng của mình.
Bạn có thể dễ dàng tìm thấy mã vận đơn Viettel Post được in trên góc trái của tờ phiếu gửi hàng, thường nằm dưới mã vạch.
5 Cách tra cứu đơn hàng Viettel Post
Dưới đây là 5 cách tra cứu vận đơn Viettel Post đơn giản và nhanh chóng:
1. Tra cứu vận đơn Viettel Post qua website
Ưu điểm:
- Tra cứu được nhiều đơn hàng cùng lúc (tối đa 30 đơn).
Nhược điểm:
- Cần biết chính xác mã vận đơn để tra cứu.
- Không hiển thị chi tiết phí vận chuyển.
Các bước thực hiện:
- Truy cập website: Mở trình duyệt web và truy cập vào địa chỉ https://viettelpost.com.vn/.
- Chọn mục “Theo dõi vận đơn”: Kéo xuống phía dưới trang web, bạn sẽ thấy mục “Theo dõi vận đơn”.
Truy cập vào trang web - Nhập mã vận đơn: Nhập mã vận đơn vào ô “Mã phiếu gửi” và nhập mã captcha. Sau đó, nhấn “Tra cứu”.
- Xem thông tin đơn hàng: Thông tin chi tiết về đơn hàng sẽ hiển thị, bao gồm:
- Khối lượng bưu phẩm
- Tên người nhận bưu phẩm
- Trạng thái bưu phẩm
- Hành trình di chuyển của bưu phẩm
- Địa chỉ bưu cục gửi hàng
- Địa chỉ bưu cục nhận hàng
Lưu ý: Bạn có thể tra cứu nhiều đơn hàng cùng lúc bằng cách nhập các mã vận đơn cách nhau bằng dấu phẩy.
2. Tra cứu vận đơn Viettel Post qua ứng dụng
Ưu điểm:
- Hiển thị thông tin chi tiết và rõ ràng.
- Tra cứu nhanh chóng, không cần nhập mã vận đơn (đối với đơn hàng đã được thêm vào ứng dụng).
Nhược điểm:
- Chỉ xem được chi tiết của 1 mã vận đơn tại một thời điểm.
- Chỉ xem được thông tin đơn hàng của tài khoản đã đăng ký.
Các bước thực hiện:
- Tải và cài đặt ứng dụng: Tải ứng dụng Viettel Post từ CH Play (Android) hoặc App Store (iOS) và cài đặt trên điện thoại.
- Link tải app Viettel Post trên CH Play: Link tải app Viettel Post trên CH Play
- Link tải app Viettel Post trên App Store: Link tải app Viettel Post trên App Store
- Đăng nhập/Đăng ký tài khoản: Mở ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản Viettel Post của bạn. Nếu chưa có tài khoản, bạn có thể đăng ký ngay trên ứng dụng.
Tra cứu thông tin đơn hàng qua app của Viettel Post - Chọn “Đơn hàng”: Tại giao diện chính của ứng dụng, bạn chọn mục “Đơn hàng”.
- Xem thông tin đơn hàng: Tất cả các vận đơn trong quá trình vận chuyển và trạng thái của chúng sẽ hiển thị. Bạn chỉ cần chọn vào đơn hàng muốn tra cứu để xem thông tin chi tiết.
Tra cứu thông tin đơn hàng qua app của Viettel Post3. Tra cứu vận đơn Viettel Post qua Fanpage
Ưu điểm:
- Đảm bảo an toàn và chính xác cao.
- Có thể tra cứu nhiều đơn hàng.
Nhược điểm:
- Mất thời gian chờ phản hồi.
Các bước thực hiện:
- Truy cập Fanpage Viettel Post: Truy cập vào trang Fanpage chính thức của Viettel Post trên Facebook.
- Bắt đầu trò chuyện: Nhấn vào nút “Nhắn tin” để bắt đầu trò chuyện với Fanpage.
Tra cứu vận đơn qua fanpage Viettel Post - Chọn “Theo dõi vận đơn”: Trong khung chat, gõ “Theo dõi vận đơn” hoặc chọn chức năng tương ứng (nếu có).
- Nhập mã vận đơn: Nhập mã vận đơn của bạn và gửi cho Fanpage.
Tra cứu vận đơn qua fanpage Viettel Post4. Tra cứu vận đơn Viettel Post qua tin nhắn SMS
Ưu điểm:
- Thực hiện nhanh chóng, chính xác cao.
- Miễn phí đối với thuê bao Viettel.
Nhược điểm:
- Mỗi lần chỉ tra cứu được 1 mã vận đơn.
- Tốn phí đối với thuê bao mạng khác.
Cách thực hiện:
- Soạn tin nhắn: Soạn tin nhắn theo cú pháp
Track_mã_vận_đơngửi178. - Nhận kết quả: Tổng đài sẽ gửi tin nhắn chứa thông tin đơn hàng cho bạn, bao gồm:
- Nơi gửi hàng
- Ngày gửi
- Dịch vụ sử dụng
- Trọng lượng
- Tổng cước
- Trạng thái đơn hàng
5. Tra cứu vận đơn Viettel Post qua tổng đài CSKH
Ưu điểm:
- Tra cứu đơn hàng nhanh chóng, chính xác.
- Có thể tra cứu nhiều mã vận đơn.
Nhược điểm:
- Tốn phí cước cuộc gọi (tùy theo nhà mạng).
Cách thực hiện:
- Gọi đến tổng đài: Gọi điện thoại đến tổng đài CSKH của Viettel Post theo số
19008095.
Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tổng đài CSKH - Làm theo hướng dẫn: Lắng nghe hướng dẫn và làm theo hướng dẫn của tổng đài viên.
- Nhấn phím 1 để tra cứu vận đơn trong nước.
- Nhấn phím 2 để tra cứu vận đơn quốc tế.
- Nhấn phím 3 để được hỗ trợ dịch vụ vận chuyển đa phương thức My Go.
Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tổng đài CSKHMột số câu hỏi thường gặp khi tra cứu đơn hàng Viettel Post
1. Viettel Post sử dụng thông tin nào để tra cứu vận đơn?
Để tra cứu vận đơn của Viettel Post, bạn bắt buộc phải sử dụng mã vận đơn. Tên hoặc số điện thoại người mua sẽ không thể sử dụng để tra cứu.
2. Viettel Post thường giao hàng trong bao lâu?
Thời gian giao hàng của Viettel Post thường từ 1-5 ngày tùy thuộc vào khu vực và loại dịch vụ bạn lựa chọn.
3. Có thể sử dụng số điện thoại để tra cứu đơn hàng Viettel Post?
Bạn có thể sử dụng số điện thoại để tra cứu đơn hàng Viettel Post bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp Track ma_so_van_don gửi 178. Tuy nhiên, cách này chỉ áp dụng cho thuê bao Viettel và mỗi lần chỉ tra cứu được một mã vận đơn.
Kết luận
Trên đây là 5 cách tra cứu vận đơn Viettel Post nhanh chóng, chính xác và đơn giản nhất. Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích để theo dõi đơn hàng một cách dễ dàng.
Bạn muốn tìm hiểu thêm về các dịch vụ giao hàng khác? Hãy tham khảo bài viết [Tổng quan dịch vụ GHTK – Tra cứu vận đơn giao hàng tiết kiệm](link bài viết về GHTK) để biết thêm chi tiết.
